Intervention 24/7
Support & Télémaintenance Sécurisée
Téléassistance à Distance avec RustDesk
Une prise en main express, 100% sécurisée et chiffrée, sans attendre le déplacement d’un technicien. Vous suivez toutes les opérations en direct sur votre écran.
Accès Protégé à la Téléassistance
Afin de protéger la licence d'assistance client et garantir la sécurité des sessions, veuillez saisir le code d'accès fourni par votre technicien.
Vous n'avez pas encore le code ?Appelez le 06 70 38 92 83
Protocole d'intervention
Comment se déroule la prise en main en 3 étapes ?
1
Téléchargez le fichier
Cliquez sur le bouton de téléchargement ci-dessus pour enregistrer le fichier sur votre ordinateur.
2
Lancez le programme
Double-cliquez sur le fichier téléchargé. Une fenêtre RustDesk s'ouvre avec votre identifiant (ID) et un mot de passe temporaire à usage unique.
3
Communiquez vos codes
Appelez votre technicien au 06 70 38 92 83 et donnez-lui votre ID. La session démarre immédiatement sous vos yeux.
Garanties de sécurité et de confidentialité totale
Chiffrement TLS 1.3 de bout en bout
Toutes les communications transitent de manière cryptée et privée via notre serveur dédié.
Contrôle visuel permanent
Vous observez chaque clic du technicien sur votre écran et pouvez reprendre la main à tout moment.
Déconnexion instantanée & irréversible
Dès que la session est fermée, aucun accès ultérieur n'est possible sans nouveau mot de passe.
Tarif transparent & Suivi 48h
20 € la demi-heure, 35 € l'heure complète. Le suivi téléphonique sous 48h est offert.
Besoin d'aide pour démarrer ?
Votre technicien vous guide pas-à-pas au téléphone
Appel direct sans attente au 06 70 38 92 83