Quel problème rencontrez-vous actuellement ?
Sélectionnez votre cas de figure pour découvrir la méthode d’intervention, le délai de prise en charge et le tarif indicatif sans surprise.
Écran noir / Ne démarre plus
L'ordinateur s'allume mais l'écran reste noir, ou le PC ne répond plus du tout.
Diagnostic matériel immédiat, test de l'alimentation, de la carte graphique, de la mémoire vive (RAM) et remise en route.
Des interventions complètes pour particuliers & passionnés
Dépannage d’urgence, assistance à distance ou montage d’un PC d'exception : profitez d’un service rigoureux, transparent et garanti.
Dépannage Informatique à Domicile
Résolution express de toutes vos pannes PC fixes et portables
Que votre ordinateur refuse de s'allumer, affiche un écran bleu ou soit bloqué, j'interviens directement à votre domicile avec tout le matériel de test nécessaire.
Téléassistance Express à Distance
Dépannage sécurisé en direct sans attendre
Idéal pour les soucis logiciels, réglages de messagerie, pilotes récalcitrants ou nettoyages légers. Vous gardez le contrôle visuel permanent sur votre écran pendant toute l'intervention.
PC Gaming & Bureautique sur Mesure
Des machines assemblées avec passion et précision
Ne payez pas les marges des PC de grande surface. Obtenez une configuration équilibrée selon votre budget exact avec un câble-management impeccable et un flux d'air optimisé.
Maintenance & Optimisation Système
Redonnez une seconde jeunesse à votre équipement
Un ordinateur entretenu régulièrement dure deux fois plus longtemps. Nettoyage complet des poussières, remplacement de pâte thermique et cure de jouvence logicielle.
Domotique & Réseaux Connectés
Votre habitat connecté, simple et totalement sécurisé
De la caméra de surveillance extérieure aux ampoules intelligentes en passant par un Wi-Fi stable dans chaque pièce, vivez le confort d'un logement connecté clé en main.
Une grille tarifaire claire, sans mauvaise surprise
Chaque intervention fait l’objet d’un diagnostic et d’un devis préalable. Vous connaissez le tarif exact avant le début des opérations.
Taux Horaire & Déplacement
Forfaits Dépannage Courants
Forfaits Montage & Téléassistance
Simulateur de déplacement à domicile
Le déplacement est 100% offert dans un rayon de 10 km. Au-delà, un tarif kilométrique transparent de 0,70 € / km supplémentaire s’applique.
Votre dépannage en 4 étapes simples
Un accompagnement fluide du premier appel jusqu'à la vérification finale de votre matériel.
Prise de contact direct
Vous m'appelez au 06 70 38 92 83 ou envoyez un message. Pas de serveur vocal interminable : vous parlez directement à votre technicien.
Diagnostic & Devis clair
Analyse immédiate de la situation. Un devis transparent et sans surprise vous est communiqué avant toute manipulation.
Intervention Rapide
Intervention à domicile ou à distance selon l'urgence. La majorité des pannes sont résolues sous 24 heures.
Résolution & Suivi 48h
Votre matériel fonctionne parfaitement. Je vous donne des conseils simples pour éviter la récidive et reste joignable sous 48h.
Pourquoi confier votre équipement à TomLine Prod & Co ?
Avec TomLine Prod & Co, vous échangez avec un artisan informaticien d’expérience qui prend le temps de comprendre votre besoin et d’apporter une solution durable.
Disponibilité Réelle 24/7
Une panne critique ne prévient pas. Intervention possible en soirée, le week-end et les jours fériés pour ne jamais vous laisser bloqué.
Pédagogie & Zéro Jargon
Pas de charabia technique : chaque problème et chaque étape vous sont expliqués simplement et avec bienveillance.
Transparence & Devis Validé
Déplacement offert dans un rayon de 10 km. Devis clair validé ensemble avant toute intervention. Aucun frais caché.
Rigueur & Méticulosité
Du dépannage minutieux à l'assemblage complet d'un PC sur mesure, chaque machine est traitée avec un soin exemplaire.
Ils ont fait confiance à TomLine Prod & Co
Retours d’expérience de particuliers ayant bénéficié d’un dépannage urgent, d’une téléassistance ou d’un montage sur mesure.
“Thomas est très professionnel, il a monté un PC gaming pour mon mari. Tout est parfait. Nous le recommandons +++.”
“Tomline est une petite entreprise de dépannage informatique très efficace. Ouvert le samedi, c'est un véritable plus, et comme les conseils donnés. Je recommande.”
“Je recommande cette personne sans hésitation ! Le montage de mon PC à domicile a été fait très proprement et avec beaucoup de soin.”
“Mon ordinateur ramait énormément, il était quasiment impossible à utiliser. Je l'ai donc confié à cette entreprise et, seulement deux jours plus tard, je l'ai récupéré transformé et rapide comme au premier jour.”
Toutes vos interrogations, des réponses transparentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur le fonctionnement des dépannages à domicile et à distance.
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