Tarifs dépannage informatique – Particuliers
Tomline Prod & Co vous propose une grille tarifaire claire et sans surprise
pour le dépannage, la maintenance et l’assistance informatique à domicile ou à distance.
Tous les prix ci-dessous sont indiqués TTC.
1. Taux horaire
Les interventions à domicile ou à distance sont facturées au temps passé, arrondi au quart d’heure supérieur.
| Type d’intervention | Tarif |
|---|---|
| 1ère heure d’intervention | 50 € |
| Heure supplémentaire | 40 € |
| Dimanche / Jour férié / Nuit (sur demande du client) | +30 % sur le tarif horaire applicable |
💡 Exemples : Une 1ère heure un dimanche = 65 €. Une heure supplémentaire de nuit = 52 €.
Note : La majoration dimanche, jour férié et nuit est appliquée uniquement sur demande explicite du client et avec son accord préalable.
2. Déplacement
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Déplacement dans un rayon de 10 km | Gratuit |
| Au-delà de 10 km | 0,50 € / km |
3. Forfaits dépannage
Ces forfaits sont proposés pour les interventions les plus courantes. Ils incluent le déplacement (dans un rayon de 10 km) et la main d’œuvre.
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Diagnostic informatique (sans réparation) | 20 € (si pas de réparation) |
| Suppression de virus / malware | 50 € |
| Réinstallation Windows (sans sauvegarde de données) Prix hors licence Windows | 70 € |
| Réinstallation Windows (avec sauvegarde de données) Prix hors licence Windows | 90 € |
| Récupération de données (selon complexité) | À partir de 50 € |
4. Forfaits matériel & installation
Ces forfaits incluent la main d’œuvre. Le matériel (composants, accessoires) est facturé en supplément sur devis.
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Montage PC sur mesure (config gaming / bureautique) | 140 € |
| Forfait installation complète (PC, périphériques, logiciels principaux) | 110 € |
| Remplacement composant (RAM, SSD, ventilateur…) | Sur devis |
5. Assistance à distance
Pour les petites pannes logicielles et les réglages simples, l’assistance peut se faire à distance (prise en main de votre PC via Internet, avec votre accord).
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Assistance à distance (par tranche de 30 min) | 20 € |
| Assistance à distance (heure complète) | 35 € |
| Suivi post-intervention (sous 48h) | Offert |
6. Informations complémentaires
- Le déplacement est gratuit dans un rayon de 10 km.
- Au-delà de 10 km, des frais de déplacement s’appliquent (0,50 € / km supplémentaire).
- Paiement accepté : espèces, virement bancaire, CB.
- Aucun frais caché : le tarif annoncé est le tarif final.